• 南京浦口实验小学

因为之前在广州志愿者协会，参与以及组织过几次义工活动，也有几次是负责培训，所以特此整理下以往的一些知识，纯打字输入，难保会有一些错别字。嘿嘿。见谅哈。

1.跟老人家聊天切忌问家庭情况，试想，家庭真的十分和睦，其乐融融的老人家应该是在家共享天伦之乐的，虽然说，现在很多家庭的观念在逐渐改变，去老人院生活成了一种寻找同龄伙伴的方式，但是在梅州来说，我想，观念还是相对封闭的，至少从妖妖反馈回来的老人院信息那，我个人是觉得，目前那些老人家等都是孤苦伶仃的，那就无谓去问及家人了。
2.切忌问在老人院是否生活得开心，我不知道这样问的人目的何在。如果说是问老人家与老人院的“伙伴”们相处是否愉快，我想，这个问题是没多大意义的，老人家其实年纪大但是比较多还是心眼小的，因为在家中的一些不公平待遇，让老人家对社会带着较多的不满与失望，自然而然地与人相处会有芥蒂，当然，如果见到一起的几个老人家在斗地主，散三公的话，加入其中是十分好的。
3.可以问老人家高寿，但是紧接着，请随口真心地说一句：看上去不是这个岁数嘛，看上去挺年轻的哟。如果是女性，不妨加多一句，跟年轻人一样有讲究保养咧？如果是男性，那就加一句：后生的时候肯定是运动健将吧？
4.在第三点里的“奉承”其实是为下一步地养生建议的话题作铺垫的。
由于7色的外婆对养生颇有自己的研究，所以在这里我也罗列几点，到时候大家不妨教教老人家们哦。
1）轻轻拍打手背的血管，可以减轻寿斑；
2）拍打股骨以及臀部左右，可预防股骨坏死；
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与老人家交谈应注意：
1、态度：要和蔼可亲，平易近人，脸上常带微笑，让老人能感受到你的诚意；
2、位置：不要让老人抬起头或远距离跟你说话，那样老人会感觉你高高在上和难以亲近 的，应该近距离弯下腰去与老人交谈，老人才会觉得与你平等和觉得你重视他；
3、用心交流：你的眼睛要注视对方眼睛，你的视线不要游走不定，让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈；
4、语言：说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些老人撞聋（弱听），则须大声点，但还要看对方表情和反应，去判断对方需要；
5、了解情况：要了解老人的脾气、喜好，可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解；
6、真诚的赞赏：人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以，你要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多；
7、应变能力：万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题；

还有别记得，在临走前，问下老人家，是否需要上个厕所，然后亲自扶她或者他去。建议是同性。
聊天聊了那么久，老人家可都没上过厕所的吧，一般情况下。

啊哈，这个有点小细节的东西，大家应该都忘记了。嘿嘿。冰儿偷偷望了一眼旁边的男人。那人瞪着不大的眼睛，直勾勾地望着天花板，样子远没有进门时的帅气与洒脱，倒有几分傻气。