美国会员制的业界翘楚Costco（好市多），成功的会员制经营模式，一直被国内商界人士研究。当前，海豚家将“会员制电商”这一概念引入到中国，中国“会员制电商”应运而生。那这样的模式有什么独特之处，会员制电商对消费者的好处是什么呢？

    在电商和传统零售业市场，海豚家引入“会员制”具有极大的优势，在为用户提供较多优惠条件之余，更能有效地刺激消费，通过长期的目标运营，日积月累地锁定一批优质用户。

    海豚家结合Costco的思路，主动掌握大众“好物低价”的消费观，开通会员后即可享受成本价购物！

商品品质更优，成本价购物

    首先就是帮助会员精选商品，减轻其选择困难；其次在办理会员之后，以接近集采的价格共享给会员，享受购物实惠。办会员通常就是为了买放心，因此海豚家对供应链的把控足够重视，持续优化后端供应链，做到优质低价，只是为用户提供更好的购物体验。此外，对上架商品做正版、正品的核实也必不可少，必要时还得提供正品保险。这些提升品质所需的成本，是会员看得见，也愿意为其买单的。

    为了保证产品品质，海豚家在华东、华南广泛布局仓储，还有保税仓和境外直邮仓，针对目标顾客喜欢的日韩美妆，还专门成立日韩分公司，专门负责日韩海淘商品的选品和采购。平台还承诺7天无理由退货。

    海豚家负责人称“如果已经是我们会员，那就不需要在客户购买商品中再去赚他的钱，买会员就享受集采价。”同时，实力雄厚的海豚家，通过与大牌官方合作的方式，不断扩大在供应链上的优势。以最优价格呈现给消费者，反过来也会让众多合作伙伴逐渐认可平台的经营模式。

服务更专业

    海豚家通过高质量的选品、配送和售后，以及一系列有针对性的会员活动，成功在现有社交关系链之外，构筑起稳固的，基于共同兴趣的新型社交圈层。会员制保证了会员是整体均质和忠诚度高的优质人群，而好产品容易口碑传播，又让众多用户蜂拥而至。海豚家采用的社群运营模式，保证为会员提供更高性价比的商品。

会员专享服务

    海豚家独有的会员专享“一元爆款秒杀”专区，几十多款爆品，每款会员抢购才1块钱！超级白菜，经常不定期更新。几乎囊括了全世界最全的小样专区也是会员的最爱，有时候很多粉丝看到一些口碑爆棚的产品，但又不知道到底适不适合自己的肤质时，小样就派上用场了。而且，出门旅行带着也方便。

    忠诚的会员社群是高质量的营销对象，海豚家的用户中20-39岁用户占比85%，属于社会上的中坚力量。此外，女性用户占据了八成，客单价超越300元，每月重复购买率高达30%，表现出了极高的购买力和忠诚度。

    凭借会员制的各种优势，去年6月上线的海豚家在短短一年之内收获1200万用户，缔造了电商行业的一个神话。海豚家的发展极其迅速：上线后仅仅第五天就实现了单日销量突破100万，一个月后用户量即突破100万。到今年9月11日的活动“会员日”，就用2150万的日销售额！

    海豚家巨大的成功也证明了服务好会员可以得到丰厚的回报，因为只需要一次获客，就可以长期贡献消费。