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中国工商银行成立普惠金融部一年以来，稳步推进机构建设，加大产品创新力度，在支持小微、“三农”、“双创”、精准扶贫等领域展现大行担当，普惠金融服务的样板初步成型。

据介绍，工商银行17年6月在原小微金融业务部的基础上组建成立普惠金融事业部，搭建起普惠金融总分支行多层次垂直化的组织架构体系。目前，工商银行不仅在一级分行层面全部设立了普惠金融事业部，还在贴近小微企业的地级市和县域广泛设立小微金融业务中心，组建小微信贷专家队伍，推行集约化运营、专业化分工、极大地提高了审批服务效率，实现小微金融业务的“一站式”处理。截至6月末，工商银行已设立236家小微中心，覆盖全行75%以上的小微企业贷款，成为服务小微客户的主渠道。

在加快机构建设的同时，工行积极发挥大银行在资金、成本、金融科技等方面的优势，践行“数据有价值、信用可变现、融资高效率”理念，不断改进普惠金融服务。一是打造数字化普惠金融体系。通过深入挖掘客户交易、结算、征信、资产、行为等各维度数据，为目标客户精准画像。根据画像结果，挖掘不同类型客户的金融需求，精准解决痛点。如即将推出“开户有贷”的创新融资服务将为新注册成立或新开立结算账户的优质小微企业主动提供授信额度。二是构建全产业链融资模式。工商银行将借助服务大型客户较多的优势，与产业链核心企业加强合作，将交易信用向产业链终端延伸，贯通供应商、经销商和终端个人客户的融资需求，为产业链中的小微客户提供门槛更低、利率更优惠的在线信用融资服务，全面提升产业链整体价值。三是建设全场景融资服务。与政府部门、大型企业、电商平台、数据公司有效对接，贯通目标客户采购、生产、销售等各个环节，打破“数据孤岛”，形成场景融资服务的新模式。四是强化线上、线下立体化服务网络。发挥工行线下网点多、线上平台便捷的优势，通过“小微中心+实体网点+自助渠道+电子银行”的模式，将普惠金融服务向县城、乡镇延伸，提升金融服务覆盖面。工行最新推出经营快贷产品，客户只需登录工行手机银行APP，便能自助查询可贷额度，申请线上融资，系统自动审批，并实现秒贷。产品以其方便、快捷、智能等诸多优势赢得社会的广泛好评。